Porquê o Programa Avançado em Gestão e Marketing?
Com a crescente digitalização do setor farmacêutico português e margens de rentabilidade cada vez mais apertadas (EBITDA de 1,9% no setor), farmácias sem gestão estratégica ficam em desvantagem competitiva.
> Antes do Curso
- Sente que compete apenas por preço e não consegue diferenciar-se das farmácias concorrentes
- Tem dificuldades em gerir a equipa e criar um ambiente de alta performance
- Não domina ferramentas de marketing digital e perde clientes para a concorrência online
- Luta para maximizar a rentabilidade sem comprometer a qualidade do atendimento
- Não tem estratégia clara para novos serviços farmacêuticos e fontes de receita
- Toma decisões financeiras e de gestão estratégica de forma insegura
> Depois do Curso
- Equipas satisfeitas e produtivas
- Aumento da rentabilidade
- Decisões de negócio estratégicas e com direção clara
A Metodologia Que Transforma Profissionais de Farmácia em Gestores de Excelência
- METODOLOGIA ACTION LEARNING: Aplique cada conceito diretamente na sua farmácia enquanto aprende, criando resultados reais desde a primeira semana.
- PROJETO FINAL ESTRATÉGICO: Desenvolve um Plano personalizado para o seu negócio, com acompanhamento de especialistas durante todo o processo.
- MENTORIA ESPECIALIZADA INCLUÍDA: 1 sessão de mentoria individual para resolver desafios específicos da sua farmácia e acelerar a implementação das estratégias.
- ACOMPANHAMENTO PÓS-FORMAÇÃO: 1 mês adicional de apoio na implementação do seu plano estratégico – o diferencial que garante resultados duradouros.
Farmácias com gestão estratégica destacam-se claramente no mercado através da otimização de parcerias, implementação de novos serviços e diferenciação competitiva.
Programa da formação
Entender a evolução da Gestão e da liderança ao longo do tempo e o impacto da mesma nas empresas.
Entender a importância da Demonstração de Resultados, dos Indicadores Económicos, Financeiros e de Rentabilidade
Entender porque não podemos publicitar tudo o que desejamos e quais as regras legais que temos que seguir.
Entender a evolução do Marketing e os principais passos para elaborar uma estratégia/plano de marketing.
Saber elaborar um plano estratégico para as redes sociais e como se destacar no online.
Os clientes online estão em crescimento. Vamos entender a base de uma loja online funcional.
Não podemos tomar decisões sem analisarmos os dados. Através de ferramentas como PowerBI e Excel, o que podemos concluir?
A importância da avaliação de Desempenho e como usar o Balanced ScoreCard para formular, registar e controlar resultados.
Compreender as diferentes técnicas de comunicação, como reagir a objeções e aplicar técnicas de upselling e cross seling.
Compreender as principais teorias de negociação e como utilizá-las para obter os resultados que queremos.
Entender a importância da reputação baseada na comunicação e como os parceiros podem ser estrategicamente a razão para o nosso sucesso.
Entender o papel da liderança e de todos os elementos da equipa, realizar diagnósticos organizacionais e promover a mudança.
Saber elaborar e implementar um plano de negócio, bem como as fontes de financiamento.
“A importância das multi-parcerias na Saúde”
Elaboração de um Plano de Marketing ou Plano Estratégico aplicado a um caso prático